Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en Operis será la sociedad titular legal de operis.cl y app.operis.cl, identificada en este documento.
- Razón social: Software e Integraciones SpA
- RUT: 78.406.947-8
- Domicilio comercial: Antonio Bellet 193 of 1210, Providencia, Chile
- Correo: contacto@operis.cl
- Representante legal: Belén Valenzuela Moreno, RUT 19.747.209-K
- Cargo / calidad de representación: Gerente
2. Datos que podemos tratar
- Datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono, empresa, RUT).
- Datos de acceso y seguridad (credenciales, intentos de inicio de sesión, trazas técnicas).
- Datos operativos ingresados por el cliente en la plataforma (productos, usuarios, documentos, etc.).
- Datos de facturación y pago necesarios para habilitar o mantener el servicio.
3. Finalidades del tratamiento
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Prestar, mantener y mejorar el servicio contratado.
- Gestionar cobros, activaciones y soporte.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y tributarias aplicables.
4. Base de licitud
El tratamiento de datos personales se realizará en la medida necesaria para la ejecución de la relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, sobre la base del consentimiento del titular.
5. Comunicación de datos a terceros
Operis podrá apoyarse en terceros encargados del tratamiento para servicios de infraestructura, mensajería, seguridad u operación. Dichos encargados actuarán bajo instrucciones del responsable y con medidas de resguardo razonables. Operis no vende datos personales a terceros.
6. Conservación de datos
Los datos se conservarán por el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades informadas, asegurar continuidad operativa, atender obligaciones normativas y gestionar contingencias. Finalizado dicho período, se eliminarán o anonimizarán en forma razonable, salvo obligación legal de conservación.
7. Derechos de los titulares
El titular podrá ejercer los derechos que la normativa vigente reconozca, incluyendo acceso, rectificación, actualización y eliminación en los casos procedentes. Las solicitudes deberán enviarse a contacto@operis.cl y serán atendidas conforme a los plazos y condiciones establecidos por la ley chilena.
8. Cambios regulatorios en Chile
Esta política se aplica conforme a la normativa vigente al momento de su publicación, incluida la Ley N° 19.628. Operis adecuará sus procesos, controles y esta política según la implementación y entrada en vigencia de la Ley N° 21.719 y su normativa complementaria.
9. Seguridad de la información
Operis implementa medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Sin perjuicio de ello, ningún sistema es absolutamente invulnerable; por tanto, se mantendrá un proceso de mejora continua de controles.
10. Cookies y tecnologías similares
Operis podrá utilizar cookies y tecnologías equivalentes para funcionamiento del sitio, autenticación, seguridad y analítica operativa. El usuario puede configurar su navegador para gestionar cookies, teniendo presente que ciertas funcionalidades podrían verse limitadas.
11. Contacto y ejercicio de derechos
Para consultas de privacidad o ejercicio de derechos del titular, escribir a contacto@operis.cl.